Conversa inicial
Conte a situação e o objetivo do imóvel.
Você pode começar pelo WhatsApp, sem saber o nome técnico do serviço. Informe o objetivo e a região; não há formulário obrigatório para iniciar a conversa.
Como funciona
Você entende as etapas antes de avançar.
Um atendimento claro começa pelo objetivo do proprietário e define o trabalho possível, suas dependências e condições.
Documentação
Organize as informações que já possui e o que precisa ser verificado.
A equipe identifica o que precisa ser conferido e quais informações já estão disponíveis. Não envie documentos pessoais pelo formulário do site.
Escopo técnico
Defina as entregas e os profissionais aplicáveis ao caso.
O orçamento deve identificar entregas, responsáveis, limites, honorários e despesas aplicáveis. A contratação acontece após a apresentação dessas condições.
Procedimentos
Acompanhe as etapas previstas no escopo e as dependências externas.
Etapas externas, exigências e vistorias dependem dos respectivos responsáveis. O acompanhamento não equivale a poder de emitir ou aprovar um documento público.
Conclusão do escopo
Receba as entregas contratadas e a orientação sobre etapas seguintes.
A conclusão se refere às entregas previstas no escopo. Registro, certidões ou outras providências podem ter etapas próprias, conforme o caso.
Seu próximo passo
Vamos entender a situação do seu imóvel?
Conte o que deseja resolver. O escopo e as condições são apresentados antes da contratação.